Politica de Retur – MENIOLA
Ultima actualizare: 22 iunie 2026
1.Anularea abonamentului de catre Partenerul Business
Partenerul Business poate anula in orice moment abonamentul la un plan platit, direct din panoul de administrare, sectiunea „Abonament”, fara penalitati. Anularea produce efecte la sfarsitul perioadei de facturare deja platite. Pana la acea data, Partenerul Business continua sa beneficieze de toate functionalitatile planului achitat.
La sfarsitul perioadei platite, contul trece automat pe Plan Free in conditiile sectiunii 2.
2.Downgrade la Plan Free
La incheierea perioadei de facturare platite, ca urmare a anularii voluntare sau a esecului platii recurente, contul Partenerului Business trece automat pe Plan Free. Trecerea implica urmatoarele consecinte:
• aplicarea limitelor functionale ale Plan Free incepand cu data efectiva a downgrade-ului (maximum 60 de produse vizibile public, restrictionarea functionalitatilor avansate);
• toate produsele existente in cont sunt pastrate integral – nu se sterg automat;
• produsele care depasesc limita de 60 sunt automat ascunse de la accesul public (nu apar in catalogul vizibil Clientilor Finali) si raman vizibile doar in panoul de administrare al Partenerului Business;
• Partenerul Business poate selecta manual care 60 de produse raman active si publicate; in absenta unei selectii manuale, sistemul aplica un criteriu automat (de exemplu, primele 60 de produse adaugate cronologic, sau alta logica documentata in interfata);
• Partenerul Business poate face oricand upgrade inapoi la un plan platit pentru a republica integral produsele ascunse;
• functionalitatile care depasesc Plan Free (gestiune stoc, promovari, statistici saptamanale, etc.) devin indisponibile pana la un eventual upgrade.
Produsele ascunse raman in cont timp de 12 (douasprezece) luni de la data downgrade-ului. Cu 30 de zile, 7 zile si 1 zi inainte de expirarea acestei perioade, Operatorul notifica Partenerul Business prin email cu privire la stergerea iminenta a produselor ascunse. Dupa expirarea celor 12 luni, in lipsa unei reactii din partea Partenerului Business (upgrade sau export manual al datelor), produsele ascunse pot fi sterse definitiv. Datele de cont, facturile si datele care fac obiectul obligatiilor legale de pastrare nu sunt afectate de aceasta stergere.
Pentru întrebări privind Politica de Retur expusă:
Platforma este detinuta si operata de:
SESTAC ANDREI-LUCIAN PERSOANA FIZICA AUTORIZATA
E-mail: [email protected]
Website: meniola.ro
Sediul profesional: B-dul Bucureștii Noi, 136, et. Parter, ap. 5, SECTOR 1, BUCUREȘTI
Inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub numarul: F2024015429009
Cod de Identificare Fiscala (CIF): 50868102
Coduri CAEN active: 6201 (Activitati de realizare a soft-ului la comanda), 5829 (Activitati de editare a altor produse software), 6209 (Alte activitati de servicii privind tehnologia informatiei), 6311 (Prelucrarea datelor, administrarea paginilor web), 6399 (Alte activitati de servicii informationale n.c.a.)
